随着中国女足于9月12日晚在武汉体育中心赢得了2007年女足世界杯小组赛的首场比赛,武汉市邮政局女足世界杯门票销售也进入了高潮。13日,武汉局11185订票热线几乎被热情的球迷打爆,到各邮政订票网点订票的球迷更是络绎不绝。截至13日,武汉局已累计销售门票1万余张,销售金额达150多万元。
此次由湖北省邮政公司牵头策划,以武汉局为销售中心,销售网点辐射全省各地(市、州)的“FIFA2007年中国女足世界杯”门票销售项目成为湖北邮政运用市场化营销手段、贴近客户需求的成功营销案例。为组织好此次门票销售,达到预期市场效果,武汉局组成了以信息业务局为责任主体的营销团队,结合当地受众的特点,利用持续推出宣传海报、邮政手机彩铃广告、11185语音提示、在楚天交通广播电台播放广告等立体化宣传方式,使“轻松订票,自由享受!拨打11185,世界杯门票送到家”的广告语在广播中听得到、公交车上看得到、营业厅里摸得着,在广大市民中营造出“订球票,拨打11185”的市场氛围。同时,自代售门票项目正式运作以来,武汉局积极主动地与武汉赛区组委会及市足协保持密切联系,借助组委会和市足协新闻发言人的权威,多次在媒体招待会上广为宣传武汉邮政作为女足世界杯门票指定代销机构的身份和地位,大大提升了邮政代售门票的知名度和影响力。
此外,武汉局利用自身的客户资源,有针对性组织好包厢票、贵宾票、普通票的销售工作。如针对具有较强消费能力的群体和个人及邮政大客户重点推出包厢票、贵宾票,对广大球迷、一般市民及学生则将营销重点放在普通票上。他们组织各区局营销团队分别走访辖区内的大客户,在全市所有校园网点张贴宣传海报,并与各高校球迷协会取得联系,采取团体订购方式有组织地进行门票销售;积极拓展销售渠道,利用与全市各写字楼物业管理部门长期以来的良好合作关系,委托其代为办理写字楼内人员门票预订。
为做好门票销售后期服务,武汉局在赛区组委会和市足协的全力支持下,将5台与组委会和足协销售网络联网的门票出票终端设备安装在11185以及钟家村、武珞路、武胜路、红钢城邮局营业厅现场,还特别为订票量在两张以上的客户免费送票上门。一系列营销手段和服务措施使武汉局在这次代售门票项目上取得了“开门红”。

