舟山的毕先生前天在宁波出差住宿后，发现停在宾馆停车场的尼桑车被划伤。找宾馆负责人索赔被拒后，他向工商部门投诉。记者从12315申诉举报中心了解到，“十一”黄金周以来12315已经接到多起类似的投诉。

毕先生前天入住兴宁路上的一家宾馆，开车进门时有服务员引导停车，付了5元停车费后他把车子停在宾馆门前的停车场，但车子第二天却出现几道明显划痕。毕先生要求赔偿，宾馆称只提供停车场地，拒绝赔偿。在工商部门的多次调解下，宾馆方最后同意为毕先生维修车上的划痕。

店家门前停车被划伤，到底该谁负责？浙江正甬律师事务所的吴宗建律师认为，关键看店家与顾客之间是否形成了一种合同关系。只有形成了合同关系，才能依据合同法来追究店家的责任。许多小餐馆门口并没有专门负责看管顾客车辆的服务人员，或者虽然有店员临时出来引导停车却并没有在门前看管。“这意味着店家并没有担负起为顾客看管车辆的责任，店家也就没有与顾客形成看管车辆的合同关系。顾客的车出了问题，店家不承担责任。”而毕先生进的宾馆门口有服务员指挥停车看管，还支付了停车费，吴律师认为，宾馆的这一举动意味着他们与顾客之间形成了看管车辆的合同关系。在找不到肇事车辆的情况下，宾馆理应赔偿毕先生的车辆损失。