“十一”黄金周到来之后，开封宾馆的客房入住率大幅攀升，头几天几乎天天爆满，而且自驾车入住游客成为“主力军”，每天在宾馆院内停放的车辆不下百余辆，其中不乏“宝马”、“奔驶”等高档车，这也给宾馆的安全保卫工作提出了更高的要求。

10月2日中午，一辆黑色“别克”载着一家三口从山东开了过来。然而，粗心的车主下车时却忘了关好副驾驶座右边的窗口，急急忙忙地带着老婆、孩子办好入住手续，高高兴兴地逛景点去了。“别克”的“软肋”很快被宾馆保安部经理高传乾发现，他连忙到总台查询车主情况。但遗憾的是，总台的入住登记簿中不显示客人的车型、车号，因此也无法与车主取得联系。为确保“别克”的安全，高传乾很快想出了两个对策：一是调整在院内安装的监控器，让镜头对准该车，使“别克”时刻处于监控保护之中；二是安排专门人员有针对性地巡视，对“别克”实施“特护”。